A arte de administrar (grandes) ideias

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Henry Ford, Jeff Bezos e Steve Jobs formam uma espécie de santíssima trindade da Administração moderna. A ciência, a arte e a prática da profissão que mudou a economia global, em um giro rápido pelo tempo.  

Em homenagem ao “Dia Nacional do Administrador”, vamos relembrar alguns nomes que devem inspirar, em alguma medida, a sua conduta, pois não importa o segmento em que você atua, porque o mais importante é a sensibilidade para o novo.

Linha de produção, vendas pela internet e direção criativa. Estas três competências, hoje básicas e referenciais em quase todos os modelos de negócios, foram grandes propostas e, acima de tudo, obsessões de homens que fizeram da Administração uma das empreitadas mais admiradas e populares do planeta.

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Henry Ford – lendário patrono da indústria automobilística – é quase o primeiro capítulo, revisado e ampliado, do sistema capitalista: Ford deu origem a rotinas de trabalho e métodos que se perpetuaram na cultura corporativa. Foi ele que implantou a política de preços mais baratos ao consumidor final, salários de destaque para seus funcionários, e a força da produção em larga escala. Afinal, conforme o próprio dizia: “Não é o empregador que paga os salários: é o cliente”.

Jeff Bezos, ao criar a Amazon, inaugurou a modalidade de vendas que se confunde com a natureza de sua empresa: o e-commerce. Que tal oferecer frete grátis para os clientes, mesmo que a reposição financeira deste serviço venha de seu lucro líquido? Bezos ousou, e expandiu uma ação promocional para um diferencial competitivo.

Steve Jobs era controverso, por vezes irascível e soberbo, mas foi o administrador que definitivamente sacralizou (em sentido literal, tornou mesmo “sagrada”) a busca pela criatividade. Essa é a palavra-chave do empreendedorismo do século XXI, das demandas de tecnologia para a vida e para internet, e até mesmo dos desafios da Administração Pública. Após a ascensão da Apple, ser criativo passou de pretensão a obrigatoriedade. Está instituído que dirigir ideias é tão importante quanto avaliar riscos, gerir números e sondar talentos para a uma equipe.

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Flora Victória

Flora Victoria é fundadora da Sociedade Brasileira de Coaching, presidente da SBCOACHING Training e Mestre em Psicologia Positiva Aplicada pela University of Pennsylvania. Diretora educacional das empresas do SBCOACHING Group e founding fellow do Institute of Coaching (IOC) – órgão afiliado à Harvard Medical School dedicado ao avanço do coaching, Flora é considerada a maior especialista em psicologia positiva aplicada ao coaching do país. Seu trabalho precursor resultou na criação do primeiro treinamento de positive coaching do Brasil. Pioneira na condução de projetos de pesquisa e comprovação científica do coaching no país, tem contribuído significativamente para consolidar a credibilidade desse processo e estimular seu desenvolvimento no Brasil e no mundo.

Como trainer e master coach, Flora já participou da formação de mais de 45 mil coaches no Brasil. Responsável pelas parcerias internacionais firmadas pela SBCOACHING com instituições globais, Flora tem trazido para o Brasil o que há de melhor e de mais atual no coaching internacional. Flora representa a Sociedade Brasileira de Coaching como membro da Graduate School Alliance for Executive Coaching (GSAEC), instituição especializada no ensino acadêmico do coaching, e da Association for Coaching (AC), credenciadora internacional presente em mais de 50 países.

Escritora de obras que são referência no coaching mundial, Flora é coautora dos livros Personal & Professional Coaching®, Executive & Business Coaching®, Positive Psychology Coaching® e Career Coaching®, entre outros. Em parceria com Brian Tracy e Villela da Matta, escreveu Estratégias Avançadas de Vendas e Engajamento Total. Como parte de sua contribuição para o coaching global, Flora foi convidada a integrar uma equipe internacional cujo objetivo foi discutir e compreender a diversidade do coaching no mundo. Esse trabalho resultou no livro Diversity in Coaching: Working with Gender, Culture, Race and Age, lançado pela Association for Coaching (AC). Como especialista em coaching, negócios, liderança e psicologia positiva, escreve artigos para a Revista SBCOACHING, para a Revista Científica Brasileira de Coaching e para diversos portais.

Com graduações acadêmicas e especializações nas áreas de Governança Corporativa pela Harvard Business School, MBA pela FGV, Marketing pela ESPM e Tecnologia pela USCS, a expert em ciências comportamentais, Flora, aplica seu sólido conhecimento teórico e prático para contribuir com diferentes públicos na conquista de resultados e aumento de realizações.

Com uma experiência organizacional consolidada ao longo de 30 anos, antes de fundar a SBCOACHING Flora foi executiva da Claro e atuou em grandes empresas como Volkswagen, Ford e Bell South, nas áreas de planejamento estratégico, gestão de mudanças, governança corporativa, tecnologia e finanças. À frente da SBCOACHING Training™, dedica-se continuamente a expandir o portfólio de serviços e a elevar cada vez mais a qualidade e a eficácia do coaching.